Suivi

Dès que votre commande est expédiée, les informations de suivi vous seront automatiquement envoyées par e-mail afin que vous puissiez suivre votre livraison à chaque étape. Si vous avez des questions concernant votre envoi, notre service client se fera un plaisir de vous aider.

Carburant bioéthanol

Veuillez noter que nous ne pouvons actuellement pas expédier de carburant bioéthanol en Irlande en raison de la réglementation sur le transport. Nous travaillons à une solution et espérons pouvoir proposer ce service prochainement.

En attendant, si vous ne savez pas quel carburant utiliser pour votre cheminée, recherchez en Irlande un bioéthanol avec un taux d’alcool de 95 à 97,5 %.

Produits hors stock

Nous ne stockons pas toutes les marques et tous les produits dans notre entrepôt. Certains articles doivent être commandés directement auprès du fournisseur ou du fabricant, ce qui peut allonger le délai de livraison. Pour les produits hors stock, la livraison prend généralement entre 2 et 12 semaines. N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir des informations de livraison plus précises sur un produit en particulier.