Wat gebeurt er als ik bestel?

Orderbevestiging

U ontvangt direct na uw aankoop een orderbevestiging per e-mail, zodat u uw bestelling kunt controleren.

De betaling voor uw bestelling wordt op uw rekening gereserveerd totdat wij de bestelling vanuit ons magazijn verzenden.

Snelle verzending

Bestellingen die vóór 14.00 uur worden geplaatst en waarvan de producten op voorraad zijn, worden dezelfde dag verzonden. Elke bestelling wordt met de hand verpakt en verzonden met betrouwbare vervoerders zoals PostNL, DHL en Dachser.

Bestellingen met producten die niet beschikbaar zijn in ons hoofdmagazijn worden zo snel mogelijk verwerkt. U ontvangt bericht over de verwachte leverdatum zodra wij die van onze leveranciers hebben ontvangen.

Volg uw bestelling

Zodra uw bestelling vanuit ons magazijn is verzonden, sturen wij u per e-mail track & trace-informatie, zodat u de reis van uw pakket stap voor stap kunt volgen.

Niet thuis wanneer uw bestelling arriveert: Uw bestelling wordt afgeleverd bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt van de vervoerder.

Een grote bestelling geplaatst: Grote haarden en producten worden vaak op pallets verzonden. Voordat een pallet wordt bezorgd, belt de chauffeur u om de levering af te spreken.

Wij staan voor u klaar

Onze service stopt niet bij de kassa. Alle producten hebben 2 jaar garantie en u heeft 30 dagen om uw bestelling te retourneren. Lees meer over ons retourbeleid.

We zijn slechts één bericht of telefoontje van u verwijderd.